Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de HUMANIA es Pablo Francisco Hidalgo García, persona física.

Contacto para cualquier cuestión relacionada con la privacidad: u8123607267@gmail.com.

HUMANIA está dirigida a personas mayores de 18 años. No está permitido el registro ni el uso del servicio por menores de edad.

En el uso de HUMANIA se tratan las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico y credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada por el proveedor de autenticación y nunca es visible para el responsable).
• Memoria del negocio: la información que el usuario introduce voluntariamente sobre su proyecto o negocio (descripción, público, objetivos, tono y otros campos similares).
• Mi negocio: los datos del negocio que el usuario registra en la sección correspondiente.
• Proyectos: nombres, objetivos, descripciones, estados, prioridades, fechas, tareas y resultados creados por el usuario.
• Conversaciones con los agentes de IA: las consultas que el usuario realiza al Director y a los especialistas, y las respuestas generadas.
• Datos de suscripción: estado de la suscripción e identificadores técnicos de cliente de Stripe. Los datos de la tarjeta bancaria se introducen directamente en las páginas de Stripe y nunca pasan por los servidores de HUMANIA.
• Datos técnicos de uso: los necesarios para mantener la sesión iniciada y las preferencias del usuario en su propio navegador (ver apartado 10).

HUMANIA no solicita datos de categorías especiales (salud, ideología, origen étnico, etc.). Se recomienda no incluir ese tipo de información en las conversaciones ni en los campos de texto libre.

• Prestar el servicio (crear y mantener la cuenta, guardar la Memoria, los Proyectos y las Conversaciones, y generar respuestas de los agentes de IA): ejecución del contrato de prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la suscripción y la facturación, cuando los pagos estén activos: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Atender solicitudes de derechos y consultas enviadas al correo de contacto: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo (art. 6.1.c y 6.1.f RGPD).
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Las consultas que el usuario realiza a los agentes de HUMANIA se envían, junto con el contexto necesario (por ejemplo, la Memoria del negocio o el contenido del proyecto seleccionado), al proveedor de modelos de lenguaje utilizado por el servicio, actualmente OpenAI. Esta comunicación se realiza desde el servidor de HUMANIA; el navegador del usuario nunca contacta directamente con OpenAI ni recibe claves del proveedor.

Cuando el usuario solicita la lectura en voz alta de una respuesta, el texto correspondiente se envía al proveedor de síntesis de voz, actualmente ElevenLabs, únicamente en ese momento y para esa finalidad.

Las respuestas de los agentes son contenido generado por inteligencia artificial con fines orientativos y no constituyen asesoramiento profesional (financiero, fiscal, contable, jurídico ni de inversión).

Para prestar el servicio, HUMANIA utiliza proveedores tecnológicos externos que tratan datos en nombre del responsable o conforme a sus propias políticas:

• Supabase (base de datos y autenticación): almacena la cuenta y el contenido del usuario. Política de privacidad de Supabase.
• OpenAI (modelos de lenguaje): recibe las consultas y el contexto necesario para generar las respuestas de los agentes. Política de privacidad de OpenAI.
• ElevenLabs (síntesis de voz): recibe el texto que el usuario pide escuchar. Política de privacidad de ElevenLabs.
• Stripe (pagos): gestiona las suscripciones y los datos de pago. Política de privacidad de Stripe.
• Lovable (alojamiento y despliegue de la aplicación). Política de privacidad de Lovable.

Los datos de la tarjeta se introducen directamente en las páginas seguras de Stripe, que puede utilizar sus propias cookies y tecnologías similares conforme a su política.

Los pagos están actualmente activos. Las suscripciones se contratan a través de Stripe, que gestiona la página de pago y conserva los datos de la tarjeta: HUMANIA no los almacena. La contratación incluye una prueba gratuita de 7 días, requiere método de pago y, si no se cancela antes de su finalización, Stripe cobra automáticamente el plan elegido de forma periódica. Cada usuario puede consultar y gestionar su suscripción, cambiar el método de pago o cancelar desde el portal de cliente de Stripe; al cancelar, se conserva el acceso hasta el final del periodo ya abonado.

Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las condiciones concretas, los mecanismos de transferencia y las garantías aplicables son las que cada proveedor describe en su política oficial, enlazada en el apartado 6. HUMANIA no afirma mecanismos ni ubicaciones de servidores que no hayan sido confirmados; este punto queda pendiente de verificación antes del lanzamiento comercial.

Los datos de la cuenta y el contenido del usuario se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Cuando el usuario elimina su cuenta, sus datos asociados (Memoria, Mi negocio, Proyectos con sus tareas y resultados, Conversaciones y registro de suscripción) se eliminan de la base de datos de HUMANIA.

Cuando exista una obligación legal (por ejemplo, de carácter fiscal o contable), los datos necesarios se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Las copias de seguridad y la retención de datos en los proveedores externos se rigen por las políticas de cada proveedor; los plazos exactos de supresión en copias de seguridad quedan pendientes de verificación.

HUMANIA no utiliza cookies propias de seguimiento ni herramientas de analítica o publicidad de terceros. En el navegador del usuario se guarda únicamente, mediante almacenamiento local:

• La sesión de acceso, para no tener que iniciar sesión en cada visita.
• La preferencia de sonido (activado o silenciado).
• Preferencias menores de la interfaz.

Las tipografías se sirven localmente desde los propios servidores de HUMANIA, sin solicitudes a servicios externos de fuentes.

El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la sección «Cuenta», mediante una doble confirmación. El proceso cancela primero cualquier suscripción activa en Stripe para evitar cobros futuros y elimina después los datos asociados y la cuenta de acceso. Si el usuario lo prefiere, también puede solicitar la eliminación escribiendo al correo de contacto.

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, escribiendo a u8123607267@gmail.com. La solicitud se atenderá conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Si el usuario considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

HUMANIA aplica medidas técnicas razonables para proteger los datos: el acceso a cada dato está limitado a su propietario mediante reglas de la base de datos, las comunicaciones se realizan cifradas (HTTPS) y las claves de los proveedores se mantienen exclusivamente en el servidor, sin exponerse al navegador. Ningún sistema es completamente infalible; ante cualquier incidente que afecte a los datos personales se actuará conforme a la normativa aplicable.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.